Analizamos su cartera, identificamos los riesgos que están retrasando el cobro y diseñamos una estrategia de recuperación con prioridades, responsables y seguimiento.

Nuestra intervención no se limita a solicitar pagos. Fortalecemos el proceso completo para que su empresa cobre con mayor claridad, consistencia y control.

El costo de no actuar

Una venta no se convierte en ingreso hasta que el dinero llega a la empresa

La cartera vencida no siempre se origina por falta de pago del cliente. También puede ser consecuencia de facturas incorrectas, expedientes incompletos, condiciones comerciales poco claras, seguimiento inconsistente o falta de coordinación entre las áreas responsables.

Cuando estos problemas no se identifican, la empresa pierde liquidez, tiempo y capacidad para tomar decisiones.

• Saldos vencidos que continúan acumulándose.

• Compromisos de pago sin seguimiento.

• Facturas detenidas por errores o documentación incompleta.

• Cartera concentrada en pocos clientes.

• Reportes que no reflejan la situación real.

• Falta de responsables y pr

El problema no siempre es cuánto le deben a la empresa, sino cuánto de esa cartera puede recuperarse, en qué plazo y mediante qué acciones.

Nuestro Enfoque

En JUVERA analizamos la cartera desde una perspectiva financiera, operativa y comercial. Cada cuenta requiere una lectura distinta: no todas tienen el mismo riesgo, la misma probabilidad de recuperación ni deben gestionarse de la misma forma.

Transformamos la información dispersa en una estrategia que permite saber:

• Qué cuentas requieren atención inmediata.

• Cuáles presentan mayor riesgo.

• Qué obstáculos están deteniendo el pago.

• Qué compromisos deben escalarse.

• Qué acciones pueden generar flujo en el menor plazo.

• Qué procesos deben corregirse para evitar nuevas acumulaciones

Soluciones de Cobranza

Intervenimos en los puntos que afectan la recuperación de su cartera

Diagnóstico Ejecutivo de Cartera

Realizamos una radiografía completa de la cartera para identificar antigüedad, concentración, riesgo y posibilidades de recuperación.

Incluye:

• Aging de cartera por rangos de vencimiento.

• Segmentación por monto, antigüedad y nivel de riesgo.

• Identificación de cuentas prioritarias.

• Análisis de concentración.

• Revisión de compromisos de pago.

• Indicadores clave de cobranza.

• Recomendaciones ejecutivas.

• Plan de acción inicial.

Recuperación estratégica de cuentas clave

Intervenimos en cuentas de alto valor que requieren análisis, negociación y seguimiento especializado.

Revisamos el origen del saldo, la documentación disponible, los interlocutores y los obstáculos que han impedido el pago para diseñar una estrategia específica de recuperación.

Trabajamos sobre:

• Cuentas con saldos relevantes.

• Clientes estratégicos.

• Compromisos incumplidos.

• Facturas detenidas.

• Diferencias y aclaraciones pendientes.

• Negociación de calendarios de pago.

• Coordinación con el área legal cuando sea necesario.

Implementación de Control de Cobranza

Diseñamos la estructura necesaria para que la empresa pueda controlar su cartera y evitar que los saldos vuelvan a acumularse.

Podemos implementar:

1. Dashboard ejecutivo de cartera.

2. Calendario y ruta de seguimiento.

3. Políticas de crédito y cobranza.

4. Responsables por cuenta y actividad.

5. Protocolos de escalamiento.

6. Control de promesas de pago.

7. Indicadores y reportes para dirección.

8. Rutinas de seguimiento y revisión.

Indicadores clave

INFORMACIÓN EJECUTIVA

Lo que no se mide no puede controlarse

La dirección necesita algo más que conocer el saldo total de clientes. Requiere indicadores que permitan anticipar riesgos, priorizar acciones y medir la efectividad de la cobranza.

ANTIGUEDAD DE CARTERA

Permite identificar cuánto tiempo llevan vencidos los saldos y cómo disminuye su probabilidad de recuperación.

DSO

Mide el número promedio de días que tarda la empresa en convertir sus ventas a crédito en efectivo.

CONCENTRACION DE RIESGO

Muestra qué porcentaje de la cartera depende de pocos clientes o cuentas relevantes.

EFECTIVIDAD DE COBRANZA

Permite comparar lo que debía recuperarse con lo efectivamente cobrado durante un periodo.

MÉTODO DE INTERVENCIÓN

Del análisis de la cartera a la recuperación del flujo

Priorizamos

Revisamos cartera, antigüedad y antecedentes.

Diseñamos

Clasificamos cuentas según riesgo y monto.

Analizamos

Definimos acciones, responsables y canales.

Gestionamos

Clasificamos cuentas según riesgo y monto.

Evaluamos avances, cumplimiento de compromisos e impacto en el flujo de efectivo.

Medimos

EXPERIENCIA QUE GENERA CONTROL

Conocemos la cobranza desde la operación real

Nuestra metodología se construyó a partir de más de dos décadas de experiencia administrando cartera, negociando pagos, resolviendo diferencias y reportando resultados en entornos profesionales de alta exigencia.

Entendemos que cobrar no significa deteriorar la relación comercial. Significa establecer claridad, documentar compromisos y sostener un proceso firme, profesional y consistente.

Protegemos la relación con el cliente sin renunciar al derecho de la empresa a cobrar correctamente.

Cuándo intervenir en cobranza

Su empresa necesita fortalecer la cobranza si:

• Desconoce cuánto puede recuperar realmente.

• La cartera vencida aumenta cada mes.

• Los compromisos de pago no se documentan.

• Dirección recibe información incompleta o tardía.

• La cobranza depende de una sola persona.

• No existen políticas ni procedimientos claros.

• Los problemas se atienden cuando ya son urgentes.

• El flujo de efectivo está siendo afectado por cuentas pendientes.

El siguiente paso claro

La recuperación de su cartera comienza con un diagnóstico claro.

Identifique cuánto está en riesgo, qué cuentas requieren intervención inmediata y qué acciones pueden mejorar el flujo de efectivo de su empresa.

Realice el autodiagnóstico para conocer el estado general de sus procesos o agende una conversación si necesita revisar una situación específica.

La información compartida será tratada con estricta confidencialidad.